¿Qué es un ERP?

El ERP es un sistema informático de gestión que permite integrar la gran mayoría de los procesos empresariales. El objetivo de automatizar tareas administrativas, aumentando así la eficiencia de la empresa. Una gran parte de los costes de cualquier empresa es imputable a cuestiones de administración y es ahí donde el ERP permite simplificar procesos.

Tomemos como ejemplo el de una empresa fabricante. Un comercial realiza un pedido para un cliente. Para que el pedido se complete,  han de emitirse órdenes de trabajo a fábrica, modficar la planificación de producción, comprobar disponibilidad de materiales, y reservarlos o pedirlos según el caso. Finalmente habrá que emitir documentos como facturas, hojas de embarque, etc. Un buen ERP ha de ser capaz de realizar todo este trabajo de manera automática.

A nivel técnico podemos decir que el ERP es un sistema transaccional, que se encarga de recoger, almacenar, modificar y recuperar todo tipo de información proveniente de las operaciones en la empresa. En cualquier entidad de un cierto tamaño, excluyendo por ejemplo pequeñas tiendas, el ERP ha de ser el primer sistema en ser implantado.

Dado que la solución ha de abarcar todos los procesos de la empresa y que cada empresa tiene un modelo de negocio diferente que se traduce en procesos diferentes, los ERP nunca son una solución estándar. A un cuando una empresa adapte sus operaciones totalmente a un vertical diseñado para su industria, tendrá que realizar modfiicaciones en los documentos de salida para que estos cumplan las espeficaciones de sus clientes y/o proveedores.  En general es poco recomendable que una empresa renuncie a sus modelo de negocio por ahorrarse unos euros en la implantación de su ERP.

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