Recientemente un grupo de analista compuesto por Gartner, Forrestor y otros han afirmado que Siebel sigue siendo sin el lider del mercado del CRM, las razones aportadas son las siguientes:

1. Oferta Multicanal más amplia

2. Posee el mejor configurador de productos y sistema de fijación de precios.

3. Funcionlidades para todo tipo de situaciones e industrias.

4. Permite ejecuciones remotas de la aplicación, incluso desconectados.

Fuente Original: Toolbox for IT